
Servicios OEM y ODM

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Control de calidad
Mantenemos un estricto control de calidad durante toda la producción e inspección para garantizar que cada bomba cumpla con las especificaciones técnicas y los estándares de rendimiento requeridos.
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Control estricto de la calidad de producción -
Inspección y pruebas profesionales -
Verificación de especificaciones técnicas -
Inspección de calidad previa al envío
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Soporte posventa
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El período de garantía es de 18 meses a partir de la llegada de la mercancía al sitio o de 12 meses a partir de la aceptación, lo que ocurra primero. La garantía cubre la reparación, el reemplazo y el reembolso ("Tres Garantías"); el proveedor proporcionará reparaciones o reemplazos gratuitos para cualquier problema de calidad, a fin de garantizar el funcionamiento normal del equipo. -
Se enviará personal técnico sin coste alguno para proporcionar orientación in situ sobre la instalación y la puesta en marcha, garantizando así el funcionamiento normal del equipo. -
Se impartirá formación técnica a los operadores. -
Gestión de problemas de calidad: Si se detectan problemas de calidad durante el funcionamiento del equipo, el proveedor responderá inmediatamente tras la notificación y se desplazará al lugar para solucionar el problema en un plazo de 0 a 36 horas, y continuará haciéndolo hasta que se resuelva.
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Envío y seguimiento
Realizamos un seguimiento exhaustivo de cada pedido, desde la producción hasta la entrega, y mantenemos a los clientes informados durante todo el proceso de envío, garantizando una comunicación eficiente y una ejecución fluida del proyecto.
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Actualizaciones sobre el progreso de la producción -
Confirmación previa al envío -
Embalaje profesional para exportación -
Coordinación de envíos y logística -
Soporte para documentos de envío -
Seguimiento y control de entregas
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Preguntas frecuentes
Si sus preguntas no se responden en la siguiente lista, póngase en contacto con nosotros.
info@ahgoodpump.com-
Q
¿Qué información se necesita para obtener un presupuesto?
APor favor, envíenos el medio, la viscosidad, la temperatura, el caudal, la altura de elevación o la presión, las condiciones de succión, la fuente de alimentación y el tipo de instalación. Las fotos o los diagramas P&ID nos ayudarán a confirmar los parámetros del modelo de bomba y a enviarle un presupuesto más rápidamente. -
Q
¿Cuál es el plazo de entrega habitual?
ALos modelos estándar suelen estar listos en 15-30 días. Para otras configuraciones estándar, el plazo de entrega se determinará según las circunstancias específicas de cada pedido. Nos coordinaremos estrechamente con nuestro equipo de producción y haremos todo lo posible para agilizar el proceso de entrega y cumplir con el calendario de entrega requerido por el cliente. -
Q
¿Pueden suministrar unidades de bombeo completas y sistemas de control?
ASí. Además de bombas sin componentes, fabricamos unidades montadas sobre patines, camiones bomba diésel, sistemas cerrados de elevación de aguas residuales y armarios de control compatibles para una instalación integral. -
Q
¿Exportan y proporcionan documentos en inglés?
ASuministramos embalajes para exportación, documentos comerciales, curvas de rendimiento, manuales y certificados de materiales en inglés. -
Q
¿Cómo se gestionan las piezas de repuesto y el servicio posventa?
ALas piezas de desgaste, como rotores, camisas, sellos mecánicos y cojinetes, se pueden pedir junto con la bomba. Contamos con un amplio inventario de repuestos y los productos llegarán a sus instalaciones lo antes posible. Además, ofrecemos asistencia telefónica o por video las 24 horas. -
Q
¿Cómo gestionan las reclamaciones de garantía?
AEn caso de que se confirmen problemas de calidad del producto durante el período de garantía, nuestros equipos técnicos y de posventa evaluarán rápidamente el problema y proporcionarán una solución adecuada de acuerdo con los términos de garantía acordados, que incluyen asistencia técnica, sustitución de piezas defectuosas u otras soluciones acordadas.
