
Services OEM et ODM

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Contrôle de qualité
Nous maintenons un contrôle qualité rigoureux tout au long de la production et de l'inspection afin de garantir que chaque pompe réponde aux spécifications techniques et aux normes de performance requises.
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Contrôle strict de la qualité de la production -
Inspection et essais professionnels -
vérification des spécifications techniques -
Inspection de la qualité avant expédition
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Assistance après-vente
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La période de garantie est de 18 mois à compter de la réception des marchandises sur site ou de 12 mois à compter de leur acceptation, selon la première échéance. La garantie couvre la réparation, le remplacement et le remboursement (les " Trois Garanties "). Le fournisseur assurera gratuitement la réparation ou le remplacement de tout équipement présentant un défaut de qualité afin de garantir son bon fonctionnement. -
Du personnel technique sera dépêché gratuitement pour fournir une assistance sur site lors de l'installation et de la mise en service, afin de garantir le bon fonctionnement de l'équipement. -
Une formation technique sera dispensée aux opérateurs. -
Gestion des problèmes de qualité : Si des problèmes de qualité sont détectés pendant le fonctionnement de l'équipement, le fournisseur répondra immédiatement après notification et se rendra sur place pour résoudre le problème dans un délai de 0 à 36 heures, et ce jusqu'à ce que le problème soit résolu.
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Expédition et suivi
Nous assurons un suivi rigoureux de chaque commande, de la production à la livraison, et tenons nos clients informés tout au long du processus d'expédition, garantissant ainsi une communication efficace et une exécution de projet sans accroc.
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Mises à jour sur l'avancement de la production -
Confirmation avant expédition -
Emballage professionnel pour l'exportation -
Coordination des expéditions et de la logistique -
Assistance documentaire d'expédition -
Suivi et suivi de la livraison
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FAQ
Si vous ne trouvez pas la réponse à vos questions dans la liste ci-dessous, veuillez nous contacter.
info@ahgoodpump.com-
Q
Quelles informations sont nécessaires pour établir un devis ?
AVeuillez nous indiquer le fluide, la viscosité, la température, le débit, la hauteur manométrique ou la pression, les conditions d'aspiration, l'alimentation électrique et le type d'installation. Des photos ou des schémas P&ID peuvent nous aider à confirmer les paramètres du modèle de pompe et à vous envoyer un devis plus rapidement. -
Q
Quel est le délai de livraison habituel ?
ALes modèles standard sont généralement disponibles sous 15 à 30 jours. Pour les autres configurations standard, le délai de livraison sera déterminé en fonction des spécificités de chaque commande. Nous collaborerons étroitement avec notre équipe de production et mettrons tout en œuvre pour accélérer le processus de livraison et respecter les délais souhaités par le client. -
Q
Pouvez-vous fournir des groupes de pompage complets et des systèmes de contrôle ?
AOui. Outre les pompes nues, nous fabriquons des unités montées sur châssis, des camions-pompes diesel, des systèmes de relevage des eaux usées fermés et des armoires de commande assorties pour une installation clé en main. -
Q
Exportez-vous et fournissez-vous des documents en anglais ?
ANous fournissons les emballages d'exportation, les documents commerciaux, les courbes de performance, les manuels et les certificats de matériaux en anglais. -
Q
Comment sont gérés les pièces détachées et le service après-vente ?
ALes pièces d'usure telles que les rotors, les chemises, les joints mécaniques et les roulements peuvent être commandées avec la pompe. Notre stock de pièces détachées est suffisant et les produits seront livrés sur site dans les meilleurs délais. Nous proposons également une assistance téléphonique ou vidéo 24h/24. -
Q
Comment gérez-vous les demandes de garantie ?
AEn cas de problème de qualité confirmé pendant la période de garantie, nos équipes techniques et après-vente évalueront rapidement le problème et apporteront une solution appropriée conformément aux conditions de garantie convenues, notamment l'assistance technique, le remplacement des pièces défectueuses ou d'autres solutions convenues.
